Reklamacje i zwroty
Zarządzaj Weselem to usługa cyfrowa uruchamiana natychmiast po zakupie. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej.
Zacznij za darmoAdres do zgłoszenia reklamacji
Reklamacje z tytułu rękojmi oraz zgłoszenia techniczne prosimy kierować na adres e-mail:
[email protected]Najczęstsze pytania
Czy przysługuje mi zwrot pieniędzy po zakupie?
Zarządzaj Weselem to serwis cyfrowy — dostęp do zakupionego pakietu jest uruchamiany natychmiast po dokonaniu płatności. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia. Dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i tracisz prawo do odstąpienia.
Kiedy mogę żądać zwrotu?
Zwrot pieniędzy przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy usługa nie została wykonana zgodnie z umową (reklamacja z tytułu rękojmi). Zgłoszenie należy wysłać na adres [email protected] w terminie 14 dni od wykrycia niezgodności. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Co jeśli strona ślubna nie działa?
W przypadku problemów technicznych, prosimy o kontakt na [email protected]. Zobowiązujemy się do usunięcia awarii w ciągu 48 godzin. Jeśli problem uniemożliwia korzystanie z serwisu przez więcej niż 72 godziny łącznie w miesiącu, przysługuje proporcjonalny zwrot.
Czy mogę przenieść pakiet na inną osobę?
Nie. Pakiet jest przypisany do konkretnego wesela (kontra). Nie ma możliwości przeniesienia na inne konto lub inne wesele.
Czy mogę przenieść pakiet na inną osobę?
Nie. Pakiet jest przypisany do konkretnego wesela (kontra). Nie ma możliwości przeniesienia na inne konto lub inne wesele.
Skąd mogę być pewny, że usługa będzie działać?
Płatności obsługuje Stripe (Visa/Mastercard/BLIK). Działamy jako ByteBazaar Paweł Wenderlich (NIP 7282882108) — pełne dane firmy w polityce prywatności. W przypadku problemów technicznych reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Co zawiera pakiet Pełne Wesele
Jednorazowa płatność, 24 miesiące dostępu.
Zaufanie buduje się latami. Mamy pełen NIP, polską politykę prywatności i adres firmy. Sprawdźcie zanim kupicie.